Esta Política de Privacidade descreve como a Bernal & Gomes Farmácia de Manipulação LTDA (“Xingu Pharmus”, “nós”), inscrita no CNPJ nº 41.833.517/0001-49, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam este site ou entram em contato conosco. Ao utilizar nossos canais, você declara estar ciente das práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa identificada no início desta política e no rodapé desta página. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, utilize os canais de contato informados na seção “Como exercer seus direitos”.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atendê-lo(a) e melhorar sua experiência. São eles:
- Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp e demais informações que você espontaneamente envia ao solicitar um orçamento ou nos contatar.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de origem e campanhas: informações sobre como você chegou até nós (por exemplo, cliques em anúncios), utilizadas para fins de mensuração e melhoria da comunicação.
Não coletamos dados sensíveis de saúde por meio deste site. Informações sobre prescrições e tratamentos são tratadas presencialmente ou por canais de atendimento adequados, com a confidencialidade exigida pela legislação.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de orçamento e realizar o atendimento;
- Entrar em contato para esclarecer dúvidas e dar continuidade ao seu pedido;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias aplicáveis à atividade farmacêutica;
- Melhorar a navegação, a segurança e o desempenho do site;
- Mensurar resultados de campanhas e apresentar comunicações relevantes, quando cabível.
4. Bases legais
O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o seu consentimento; a execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário e nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (por exemplo, plataformas de comunicação como WhatsApp/Meta, ferramentas do Google e soluções de mensuração de atendimento);
- Para cumprimento de obrigação legal ou por determinação de autoridade competente.
Esses parceiros podem tratar dados em conformidade com suas próprias políticas de privacidade, adotando medidas de segurança adequadas.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de mensuração) para lembrar preferências, entender o uso das páginas e apoiar ações de comunicação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; comprometemo-nos a agir com diligência caso ocorra qualquer situação que possa afetar seus dados.
8. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp (94) 98428-4475 ou pessoalmente em nosso endereço: Avenida Presidente Castelo Branco, nº 1018, Centro — São Félix do Xingu/PA. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos na legislação.
11. Dados de crianças e adolescentes
Este site não se destina à coleta de dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis. Caso identifiquemos qualquer tratamento indevido nesse sentido, tomaremos as providências cabíveis para a exclusão dos dados.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima.